Onderdelen

Tot de algemene taken van de Afdeling Onderdelen behoren het verstrekken van informatie en het uitbrengen van adviezen.
Informatie en het daarmee verband houdende advies kan zowel mondeling als schriftelijk door de klant worden opgevraagd of aan de klant worden verstrekt en kan betrekking hebben op:

de beschikbaarheid van onderdelen;
de tijd waarbinnen niet aanwezige onderdelen leverbaar zijn;
de uitwisselbaarheid van onderdelen met vergelijkbare onderdelen;
de levertijd en wijze van levering van onderdelen;
de verkoopprijzen van onderdelen;
de garantie op onderdelen;
de verkoopvoorwaarden.

Wij hebben meer dan 18.000 onderdelen in voorraad. Meer dan 70% van de vraag wordt binnen 24 uur geleverd. Wij staan rechtstreeks in verbinding met het wereldwijd distributiesysteem van onze leveranciers. Onderdelen die urgent zijn worden veelal nog dezelfde dag per lucht- of bootvracht naar Surmac verscheept vanuit het depot van de leverancier.

Wij verkopen uitsluitend originele onderdelen. Evenals bij het materieel worden de hoogste kwaliteitseisen gesteld aan het vervaardigen van deze onderdelen. De gewenste levensduur van deze onderdelen wordt hiermee gegarandeerd.

Naast nieuwe onderdelen voor de motor, transmissie, aandrijfcomponenten, hydraulische componenten/slangen en elektrische componenten beschikken wij ook over fabrieksgereconditioneerde componenten. Door vervanging van het versleten component door een gereconditioneerd component bespaart u tijd en geld. Wij beschikken ook over een hydraulische slangen assemblage unit. Verder verkopen wij diverse CAT gereedschappen, oliën, vetten, bedrijfsstoffen en algemene middelen die in een werkplaats gebruikt worden.